Shop Guide

회원가입 안내

- [REGISTER] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
- 주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다.
- ­회원 전용 게시판 [정원] 메뉴를 이용하실 수 있으며, 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인 행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

­- 손현주의집에서는 회원/비회원 구매가 모두 가능합니다.
­- 상품주문은 다음의 단계로 이루어집니다.

  • Step #1 상품검색
  • Step #2 장바구니에 담기
  • Step #3 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
  • Step #4 주문서작성
  • Step #5 결제방법선택 및 결제
  • Step #6 주문완료 (주문번호)
­- 주문/배송 조회는 상단의 [TRACKING] 메뉴를 통해 확인하실 수 있습니다.
­- 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원의 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

­- 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
  확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
- 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
  주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 1일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 3,200원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송기간은 결제 확인 후 2-­5일 이내이며, 공장과 원단, 거래처 사정등으로 연장 또는 단축될 수 있습니다. (주말 및 공휴일은 배송기간에서 제외됩니다.)
  • 제주도 및 산간벽지나 도서지방은 1-­2일 정도 더 소요될 수 있으며, 별도의 추가요금 5,000원이 발생할 수 있습니다.

- 손현주의집은 최대한 빠른 배송을 원칙으로 하고 있으며, 신발이나 가방 등 악세사리의 경우 공장에서 주문 및 제작 시간이 소요되므로 7­-10일 정도의 여유를 두고 주문 부탁드립니다.

교환/반품안내

- 상품수령 후 72시간 이내에 연락을 주셔야 하며, 7일 이내에 상품을 손현주의집으로 보내주셔야 합니다.
- 상품을 보내주실 때에는 "로젠택배"를 이용하셔서 보내주셔야 합니다.
- 교환 또는 반품하시는 박스안에 교환/반품 사유와 내용을 적어 함께 동봉해 주셔야 합니다.
- 색상/사이즈 교환을 포함하여 고객남의 단순 변심에 의한 교환/환불일 경우 왕복 배송비 6,400원을 동봉하여 주셔야 합니다.
- 상품에 하자가 있을 시에는 판매자가 배송비를 부담하여 같은 상품으로 교환해 드리지만, 다른 제품으로 교환을 원하실 경우에는 하자가 있더라도 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.
- 모든 교환은 1회만 가능합니다.



교환/반품 및 환불이 불가능한 경우

- 교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우
- 고객님에 의한 상품, 라벨, 택 들이 멸실, 훼손 또는 오염되었을 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 (상품의 사용, 착용, 수선, 세탁 등)
- 교환시기를 경과하여 재판매가 어려운 경우
- 맞춤 및 수제화일 경우 구매하시기 전 궁금하신 사항은 고객센터를 통해 충분한 상담 후 신중한 구매 해주시길 부탁드립니다.
- 모니터의 해상도에 따라 화면에서 보시는 것과 약간의 색감 차이가 발생할 수 있으며, 사이즈는 재는 기준에 따라 1~2cm 차이가 날 수 있다는 점 이해해 주시기 바랍니다.
- 직접 보고 입어 보시길 원하시는 고객님은 오프라인매장을 방문하시길 바랍니다.

환불안내

- 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 결제 금액을 환불해 드립니다.
- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
  (단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

기타안내

- 온라인매장과 오프라인매장에서 판매되는 동일 제품들은 모두 동일한 가격에 판매됩니다.
- 적립금은 5,000원 이상부터 사용가능합니다.
- 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.